更新时间:2020-08-25 10:16:31.0
岗位职责:
1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
2、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
3、定期分析客服需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、普通话标准,沟通表达能力佳;
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先,无经验者公司提供带薪培训;
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